FAQ – Preguntas frecuentes
¡Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes de Garage Rebel! Hemos recopilado respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, envíos, devoluciones y descuentos exclusivos. Si no encuentras lo que buscas, ¡contáctanos!
Pedido y pago:
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, Shop Pay, Google Pay y Apple Pay. También puede haber opciones de financiación disponibles al finalizar la compra.
P: ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
R: Procesamos los pedidos rápidamente, pero si necesita hacer cambios o cancelar, contáctenos inmediatamente (dentro de las 24 horas) después de realizar su pedido. Una vez enviado el pedido, ya no es posible realizar modificaciones.
Envío y entrega:
P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
R: El envío estándar demora entre 5 y 12 días hábiles , dependiendo de su ubicación.
P: ¿Ofrecen envío gratuito?
R: ¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos seleccionados dentro de EE. UU. continental. Se pueden aplicar cargos de envío adicionales a artículos de gran tamaño o personalizados. No realizamos envíos internacionales, ni a Hawái, Alaska ni a ciertas zonas remotas de EE. UU. continental.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
A: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un Número de seguimiento vía email para que puedas monitorear su estado de entrega en tiempo real.
Devoluciones y cambios:
P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días para la mayoría de los productos. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y devolverse con el comprobante de compra. Los artículos personalizados o en liquidación pueden ser de venta final. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.
P: ¿Cómo inicio una devolución?
R: Contacta con nuestro equipo de soporte para iniciar una devolución. Te proporcionaremos una autorización de devolución e instrucciones para el envío de tu artículo.
Producto y garantía:
P: ¿Los productos vienen con garantía?
R: ¡Sí! Respaldamos los productos que vendemos con la garantía del fabricante . Puede encontrar información específica sobre la garantía en la página de cada producto.
P: ¿Son fáciles de instalar sus gabinetes de garaje y soluciones de almacenamiento?
R: ¡Por supuesto! Nuestros productos están diseñados para una fácil instalación , con instrucciones paso a paso incluidas. Algunas unidades más grandes pueden requerir dos personas para su montaje.
Descuentos exclusivos:
P: ¿Ofrecen descuentos para militares, personal de primera respuesta o agentes del orden?
R: ¡Sí! Nos enorgullece ofrecer un descuento exclusivo del 10 % para militares, fuerzas del orden, bomberos y personal de primera respuesta a través de nuestra colaboración con GovX .
P: ¿Cómo canjeo mi descuento?
R: Al finalizar la compra, haz clic en el botón de verificación de GovX y sigue las instrucciones para verificar tu estado. Una vez aprobado, recibirás un código de descuento único que podrás aplicar al finalizar la compra.
Atención al cliente:
P: ¿Cómo puedo comunicarme con Garage Rebel para obtener ayuda?
A: Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
-
Correo electrónico: soporte@garagerebel.com
-
Teléfono: 1-833-427-9090 (de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 6:00 p. m. EST)
-
Chat en vivo: disponible en nuestro sitio web durante el horario comercial.
¿Aún tienes preguntas? ¡Contáctanos hoy mismo! Estaremos encantados de ayudarte.
