Fecha de entrada en vigor: marzo de 2025
En Garage Rebel, nos esforzamos por ofrecer envíos rápidos, seguros y económicos para todos nuestros gabinetes de garaje premium, soluciones de almacenamiento para garaje y productos de organización. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de entrega fluida asociándonos con empresas de transporte confiables para garantizar que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Métodos y tarifas de envío
Utilizamos diversos métodos de envío para entregar su pedido de forma eficiente. Las tarifas de envío se determinan en función del tamaño, el peso y el lugar de entrega de su pedido. Verá las opciones y tarifas de envío disponibles durante el proceso de compra.
-
Envío de paquetes pequeños (menos de 150 lb) : Para paquetes más pequeños, utilizamos empresas de transporte como UPS, FedEx, USPS y DHL. Los envíos de paquetes pequeños superiores a $100 son gratuitos.
-
Envío de carga (más de 150 libras) : los artículos más grandes, como gabinetes de garaje personalizados y productos de gran tamaño, se envían a través de transportistas.
-
Envío gratuito : Muchos productos en nuestro sitio califican para Envío gratuito. Si un artículo cumple los requisitos, verá un icono de envío gratuito en la página del producto, lo cual se reflejará al finalizar la compra.
Métodos de entrega
-
UPS Ground : disponible para pedidos más pequeños, generalmente menos de 150 libras.
-
FedEx Ground : se utiliza para artículos más pequeños de menos de 150 libras.
-
USPS : para paquetes pequeños y livianos.
-
Envío de carga (LTL) : Los artículos más grandes y voluminosos que superen las 150 lb se enviarán por flete. Puede optar a la entrega gratuita en la acera, pero servicios adicionales como la plataforma elevadora o la entrega interna pueden tener cargos adicionales (si los servicios están disponibles en su ubicación). Estos servicios están disponibles al finalizar la compra.
- Entrega en la acera : Para entregas de carga estándar. El transportista dejará el paquete en la acera y usted será responsable de la descarga.
- Entrega en la acera + puerta levadiza : incluye una puerta levadiza para ayudar a descargar su pedido del camión.
- Entrega en el interior : Servicio completo de entrega donde el transportista trasladará sus artículos dentro de su casa o garaje (hasta un umbral, como una puerta). Se podría aplicar un recargo adicional si el servicio está disponible en su zona.
Restricciones de envío
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos continentales (48 estados). Debido al tamaño de nuestros productos, no ofrecemos envíos internacionales por el momento. Tampoco realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.
Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento una vez enviado su pedido. Tenga en cuenta que algunos productos pueden tener un plazo de entrega (tiempo de procesamiento y preparación para el envío), que puede variar según el artículo y la ubicación del almacén. La información sobre el plazo de entrega está disponible en la página de cada producto.
Seguimiento de su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número para rastrear su envío con el transportista. Para pedidos de carga, es posible que el transportista le llame para programar una cita de entrega.
Tiempos de entrega
-
Envío de paquetes pequeños : El plazo de entrega suele ser de 1 a 6 días hábiles tras el envío de su pedido. Tenga en cuenta que el plazo de entrega del producto se aplicará antes del envío.
-
Envío de carga : La entrega suele tardar entre 3 y 12 días hábiles tras el envío. Para entregas residenciales, es posible que nos pongamos en contacto con usted para programar una cita. Las entregas comerciales suelen realizarse sin cita previa.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Muchos artículos de nuestro sitio web tienen envío gratuito. Busca el icono de envío gratuito en las páginas de productos elegibles. Al finalizar la compra, podrás ver si tu pedido tiene envío gratuito o si se aplican cargos adicionales.
Exclusiones y cargos de envío adicionales
Algunos productos pueden tener gastos de envío adicionales debido a su tamaño, peso o método de envío. Estos cargos adicionales se detallarán claramente en la página del producto y en su carrito de compras antes de finalizar la compra. No cobramos cargos ocultos y siempre conocerá el costo total de su pedido antes de finalizar la compra.
Envíos dañados o perdidos
Si su pedido se daña o se pierde durante el transporte, contáctenos de inmediato (dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto) a support@garagerebel.com . Trabajaremos rápidamente para resolver el problema, ya sea enviándole un reemplazo o emitiendo un reembolso. Consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones .
Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en support@garagerebel.com . Estamos aquí para ayudarle con cualquier problema relacionado con su pedido y el envío.
¿Por qué elegir Garage Rebel para sus necesidades de envío?
- Envío rápido y confiable : nos asociamos con transportistas confiables para entregar sus pedidos de forma rápida y segura.
- Envío gratuito : muchos de nuestros productos vienen con envío gratuito como valor agregado.
- Opciones de entrega flexibles : elija entre una variedad de métodos de entrega, incluidos servicios de entrega en la acera y en el interior (si están disponibles).
- Sin cargos ocultos : proporcionamos cargos de envío claros por adelantado, por lo que no hay sorpresas al momento del pago.
Al ofrecer métodos de envío confiables, tarifas asequibles y un excelente servicio al cliente, Garage Rebel garantiza que su compra de gabinetes de garaje y sistemas de almacenamiento de alta calidad sea una experiencia excepcional de principio a fin.
Para cualquier consulta o asistencia, póngase en contacto con nosotros en:
- Correo electrónico: soporte@garagerebel.com
- Teléfono: 1-833-427-9090
- Horario comercial: Lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 6:00 p. m., hora del este de EE. UU.
